「横浜シーシャラウンジはなれ」（以下「当店」といいます）は、

お客様の個人情報の取り扱いに関し、以下の方針を定め、個人情報の保護に努めます。

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1. 収集する個人情報

当店では、以下のような場合にお客様から個人情報を収集することがあります。

• ご予約時（氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントなど）

• お問い合わせ時（氏名、電話番号、メールアドレス、LINEアカウントなど）

• シーシャ作り体験やイベント参加時（参加者の名前、連絡先、参加日など）

• その他、サービス提供に必要な情報

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2. 個人情報の利用目的

収集した個人情報は、以下の目的で利用させていただきます。

• ご予約の確認・変更・キャンセル対応

• お問い合わせに対する返答

• シーシャ作り体験やイベントに関する案内・連絡

• サービス向上のためのアンケートやマーケティング活動

• 法律・規制に基づく対応

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3. 個人情報の第三者提供

当店は、お客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。

ただし、以下の場合には個人情報を第三者に提供することがあります。

• 法令に基づく場合

• お客様が同意した場合

• サービス提供に必要な場合（外部の業者などに依頼する場合など）

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4. 個人情報の管理

当店は、収集した個人情報を適切に管理し、不正アクセス、紛失、漏洩などの

リスクを防止するために必要な措置を講じます。

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5. 個人情報の保護

当店では、お客様の個人情報を保護するために、適切なセキュリティ対策を実施しています

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6. クッキー（Cookie）について

当店のウェブサイトでは、クッキーを使用することがあります。

クッキーは、お客様のブラウザに保存され、次回の訪問時にサイトの利便性を

向上させるために使用されます。

クッキーにより収集される情報は個人を特定するものではなく、匿名で利用されます。

クッキーの使用に同意しない場合は、ブラウザの設定でクッキーを無効にすることができます。

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7. 個人情報の開示、訂正、削除

お客様がご自身の個人情報について開示、訂正、削除を希望される場合には、

当店までご連絡いただければ、適切に対応いたします。

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8. プライバシーポリシーの変更

当店は、必要に応じてこのプライバシーポリシーを変更することがあります。

変更があった場合、当店のウェブサイトにてお知らせします。

変更後もサービスをご利用いただいた場合、変更内容に同意されたものとみなします。

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9. お問い合わせ

個人情報の取り扱いについてご質問がある場合や、開示・訂正・削除をご希望の場合は、

以下のお問い合わせ先までご連絡ください。

• 住所: 神奈川県横浜市西区南幸２丁目１７−８ 横浜トラストビル 4F

• 電話番号: 045-594-7733

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「横浜シーシャラウンジはなれ」では、お客様のプライバシーを尊重し、

安心してご利用いただける環境を提供できるよう努めてまいります。